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2010/09/15

再免許申請 その2

全く持って難解だ!
書類不備の通知が来た。Eメールでお知らせがあり、IDとパスワードでログインして、確認する形だ。

Photo

まず、再申請の方法がわからない。
「申請入力(補正後提出)」から行い、・・・・・・・
これって何??意味がわからない。ググッテ見ると、申請時に作成したファイルを修正してアップロードすることらしい。説明文を読んでも良く記述されていない。しかも、「申請入力(補正後提出)」ってID・パスワード方式の場合であって、私が申請した電子証明書方式のことではない。ちんぷんかんぷん・・・・・

ID・パスワード方式のメニューからダウンロードしてみたり、もがいたが一向にわからない。
ダウンロードしたファイルをどのように修正するかもわからない。
深夜1時すぎまでやったがギブアップ!

今日の朝、フリーダイヤルに電話して聞いてみた。その対応もまた不親切。説明する側は当然わかっているから、当たり前のように画面の項目を指定するが、どのページの画面(web)、どのページの画面(アプリ)なのかさっぱりわからない。説明を強引に割り込んでこちらから確認する始末。相手にわかってもらおうという意思はあるのだろうか、疑問に思ってしまう。

とりあえず、全体の流れがわかった。
1.ファイル
申請時にファイルに保存していなかったので、「照会・変更」からログインして、申請書を検索の上、申請を特定してダウンロードする。

2.申請の修正
申請に使用したアプリ「アマチュア局インターネット申請」を起動して、先ほどダウンロードしたファイルを読み込み修正後に保存する。
このファイルは、xml形式なので簡単な内容ならば、テキストエディターでも修正できると思う。

3.再提出
先ほどのアプリからアップロードしてはいけない。
前々項1.の「照会・変更」の4つほど下にあるリンクで「補正後提出」からアップロードする。
「補正後提出」って言葉もピンと来ないけど・・・・

とりあえず、これで再提出が出来た。

そもそも、「不備の指摘の住所・設置場所/常置場所・送信機の台数等に変更が無いことを確認する」この項目って必須でないからチェックしなかったけど、必要なら最初から必須にすべきと思うけどどうなんでしょうか???

全く、お役所的だ。多額の税金をかけて構築したシステムなのだから、ちゃんと使えるようにサイトのユーザビリティー評価でも受けたほうが良いと思う。民間(特にECサイト)などは、迷子にならないように、記載の表現、記載位置、文字サイズ、色・・・等々、細心の注意を払っているのになぁ。このシステムは電話による問い合わせが多いだろう、と思ってしまう。

もうひとつ。
webで申請した文字が文字化けしてしまうことがあった。電話で確認したところ、IE8の「インターネットオプション」、「言語」で設定されている言語で日本語が一番上(最優先)にないと文字化けすることがあるそうだ。
これもFAQには書いていない・・・・

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